Política de Privacidade

O Calma é o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais recolhidos através desta aplicação. Esta política explica que dados recolhemos, para quê, com quem os partilhamos e quais são os teus direitos.

Dados de conta: email, nome de exibição (opcional), palavra-passe (encriptada) ou autenticação via Google.

Dados de saúde mental que partilhas connosco: respostas ao questionário inicial de ansiedade, registos diários de stress (nível, contexto que escreveres), e áreas da tua rotina que assinalares como mais pesadas. Estes são dados sensíveis nos termos do RGPD — tratamo-los com cuidado redobrado, nunca os vendemos nem os partilhamos para publicidade.

Dados de subscrição e pagamento: geridos diretamente pela Stripe (processador de pagamentos) — nunca vemos nem guardamos o número do teu cartão. Guardamos apenas o estado da subscrição (ativa, em teste, cancelada) e identificadores técnicos da Stripe.

Dados de utilização: eventos internos sobre como usas a app (registo, check-ins, relatórios gerados) para percebermos o funcionamento do produto — nunca associados a publicidade de terceiros.

Para te dar acesso ao serviço: guardar a tua conta, os teus registos, e mostrar-te o teu progresso ao longo do tempo.

Para gerar o teu perfil de ansiedade e os relatórios periódicos: analisamos de forma automatizada as tuas respostas e registos para produzir um retrato personalizado e recomendações. Nunca tomamos decisões automatizadas com efeitos legais ou semelhantes sobre ti — é sempre um conteúdo informativo, nunca um diagnóstico clínico.

Para te enviar lembretes por email relacionados com a tua conta (ex.: check-in em falta, teste gratuito a terminar) — só se tiveres uma conta ativa, nunca para fins de marketing sem o teu consentimento.

Para cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas com a tua subscrição.

Nunca vendemos os teus dados. Partilhamos apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o Calma funcionar, todos vinculados contratualmente a proteger os teus dados:

Supabase (base de dados e autenticação), Stripe (pagamentos), Google — através da API Gemini (processamento automatizado das tuas respostas para gerar o perfil e os relatórios; o Google não usa estes dados para treinar os seus próprios modelos nem para publicidade), Brevo (envio dos emails de lembrete), e Vercel (alojamento da aplicação).

Podemos também partilhar dados se exigido por lei ou para proteger direitos e segurança, nossos ou de terceiros.

Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Se apagares a conta, removemos os teus dados pessoais dentro de um prazo razoável, exceto o que formos legalmente obrigados a conservar (ex.: registos de faturação).

Nos termos do RGPD, tens direito a: aceder aos teus dados, corrigi-los, apagá-los, pedir a portabilidade, opor-te a determinados tratamentos, e retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar tratamentos já feitos).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através do email de suporte indicado na app. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da app (sessão, autenticação). Se no futuro usarmos cookies de terceiros para medir campanhas publicitárias, vais ver um aviso a pedir o teu consentimento antes de qualquer cookie não essencial ser colocado.

Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados (encriptação em trânsito, controlo de acesso, isolamento de dados por utilizador). Nenhum sistema é 100% seguro, mas levamos isto muito a sério dada a natureza sensível dos dados que partilhas connosco.

O Calma não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores dessa idade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável através da app ou por email.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre como tratamos os teus dados, contacta-nos através do email de suporte indicado na app.